¿Los bonos son acumulables?
Los bonos son personales e intransferibles, ya que van asociados a un DNI.
La acumulación de los bonos para una misma compra podrá o no permitirla cada establecimiento.
El máximo de tickets por consumidor es de 8 y se podrán usar en el mismo establecimiento o en varios.
¿Cuántos bonos puedo comprar?
Puedes comprar hasta un máximo de 8 bonos.
Podrás comprar varios bonos para el mismo establecimiento o para varios establecimientos si bien no podrás acumularlos en la misma compra y entre todos no podrán ser más de 8.
¿Tengo que imprimir el bono?
No es necesario. Podrás llevarlo en tu móvil o impreso.
Es importante que lleves tu DNI en el momento de la compra.
Una vez hagas uso del bono, el establecimiento te exigirá la firma en su plantilla de control.
¿Puedo regalar un bono a otra persona?
Sí. Pero deberás introducir sus datos y DNI en el proceso de compra ya que el bono es personal e intransferible.
¿Qué ocurre si caduca mi bono y no lo he gastado?
El último día para poder gastar los bonos es el 28 de Febrero de 2023. Cumplida esa fecha los bonos caducan y no se podrán usar en los establecimientos.
¿Puedo cambiar de establecimiento una vez comprado el cupón?
No se aceptan cambios o modificaciones de los cupones.
Una vez adquirido sólo podremos usarlo en el establecimiento correspondiente.
Quiero comprar un bono pero no quedan unidades. ¿Qué hago?
Cada establecimiento dispone de un máximo de 50 bonos. Una vez se han comprado todos, el sistema no te permitirá comprar más.
En tal caso, podrás mirar otros establecimientos.
¿Cómo recibo mi bono?
Cuando realizar una compra de un bono, después de realizar el pago, el sistema automáticamente generará un correo electrónico que es el bono con el que podrás realizar tu compra.
El bono podrás llevarlo en formato digital en tu teléfono o en tu movil.
Además el sistema te genera una cuenta en la propia web donde tendrás una sección para poder consultar todos tus bonos adquiridos.
¿Me pueden denegar el uso de mi bono en un establecimiento si voy dentro del plazo?
No. Si bien el establecimiento puede no tener disponibilidad en el producto o servicio que queremos adquirir en el momento del canje.
En ningún caso podrán obligarnos a utilizar el bono en un conjunto de productos reducidos o en determinadas fechas.
¿Qué significa 20×30?
Es una campaña de comercio donde compras un bono de 30 € en tu establecimiento favorito y a cambio recibes 20 € adicionales para gastar.
¿Puedo gastar parcialmente el bono?
El establecimiento puede obligarte a realizar un solo uso del mismo o también puede optar por permitir un uso parcial. Esta opción debes consultarla con tu establecimiento.
¿Puedo usar el mismo bono cuando ya lo he gastado?
No. Obviamente el bono tiene un valor de 50 € y consumido el saldo no se podrá volver a utilizar.
Intentar volver a usar el mismo bono después de su consumo podrá ser interpretado como un intento de fraude que podrá ser denunciado a la autoridad competente.
Si se puede usar el bono varias veces si el establecimiento permite pagos parciales si bien los establecimientos no están obligados a permitir esta forma de uso.
Soy menor. ¿Puedo comprar un cupón?
No. Sólo pueden adquirir el cupón mayores de 18 años.
¿En qué establecimientos puedo usar mi bono?
En la web tenemos publicados todos los establecimientos asociados a la campaña.
Los establecimientos disponen de una pegatina distintiva de la campaña que expondrán en sus locales.
Compre un bono para un establecimiento y ha cesado su actividad. ¿Qué hago?
En tal caso, finalizada la fecha de caducidad, podrás ponerte en contacto con nosotros a través del formulario para estudiar tu caso.
¿Cuánto tiempo tengo para gastar mi bono?
Desde el momento de la compra hasta el 28 de Febrero de 2023.
¿Desde qué fecha puedo adquirir un bono?
Existe un periodo de inscripción de establecimientos abierto que comienza el 25 de Noviembre de 2022.
A partir del lunes 12 de Diciembre los usuarios podrán acceder a la plataforma para adquirir sus cupones.
¿Puedo gastar el bono en medicamentos?
El uso del bono en farmacias solo podrá ir destinado a productos de parafarmacia.